Q&Aよくある質問

トラブル

ログイントラブル

ログインができない
こちらのお問い合わせ先よりご連絡をお願いします。カスタマーサポート(営業時間10:00-19:00)からご連絡させていただきます。
※なお、弊社のシステムトラブルによる場合は、レッスンチケットを補填させていただきます。
パスワードを忘れてしまった
パスワードを忘れた方はこちらから再設定をお願い致します。
登録メールアドレスを忘れてしまった
こちらのフォームから以下についてご連絡をお願いします。カスタマーサポート(営業時間10:00-19:00)からご連絡させていただきます。

①お名前
②登録時に登録したと思われるメールアドレス(お分かりの場合)
③今後使用したいメールアドレス

【備考】
修正いただかない場合、レッスン通知や弊社からの休講連絡等が届かなくなってしまいます。

レッスン中のトラブル

レッスンが途中で中断してしまった/開催されなかった
システムトラブルやインストラクターが急遽レッスンを開催できなくなった等、弊社に起因する場合は、レッスンチケットを補填させていただきます。